簡化工作流程做實精益改善

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企業動態

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發布時間：

2017-08-25

　　簡化工作流程做實精益改善

　　進入八月份，天地置業的精益改善工作正在如火如荼的展開中，繼5S理論培訓及宣傳、目視化管理之后，公司的精益改善工作進入了制度流程整改階段，本月的工作重點是制作工作流程，要求從客戶需求出發，對公司的流程進行價值流分析，哪些是增值的，哪些不是增值的，尋找改善的機會，并根據公司新的商業模式，對流程進行改善或重組。

　　本次改善工作中，各部門上交的工作流程都經過部門主管的審核，其中發現不少問題，1、很多人在工作交接的時候僅僅是把流程告訴了別人，但是卻并未把這項流程的原因告訴別人，導致的后果是流程一直在執行，但是執行流程的人卻不知道不理解流程存在的價值和意義;2、部分員工以消磨怠工的態度濫用流程來打發時間，而不是真正為了取得成果，導致的結果就是電話、郵件來回飛，僅僅是為了一件沒有意義的事，即所謂的“瞎忙”;3、部分工作流程冗余，沒有做到對客戶需求滿足的最大化，浪費人力物力，大大降低了工作效率。

　　流程化在成熟的大公司尤其普遍，這是必然，因為隨著組織規模的加大，管理的成本越來越高，流程化一定程度上可以緩解這種矛盾。本次工作流程表的制作，有利于精簡工作環節，把相似的工作歸類、合并，使得人員定崗明確、工作任務清晰明了、績效考核有章可循、工作技能有所提高、部門責任科學劃分，在公司形成不斷進化的良好氛圍，最終有利于整個公司的流程優化、業績提升。